Sistemi per spazio calmo: dispositivi e apparati per la comunicazione di emergenza

Dal punto di vista delle connessioni, tutti gli apparati prodotti da ERMES che entrano a far parte di un sistema di comunicazione bidirezionale per spazi calmi presentano alcune caratteristiche comuni che semplificano la progettazione e l’installazione dell’impianto.

• si collegano direttamente alla rete mediante connessione in rame e cavo RJ45;
• possono essere alimentati in PoE e quindi, quando la porta di rete lo consente, richiedono il solo cavo dati;
• utilizzano un protocollo Peer-To-Peer, per cui non è necessario installare software su server o prevedere unità centrali dedicate.

Gli apparati che compongono il sistema ERMES per spazi calmi coprono sia le esigenze delle postazioni di chiamata installate nelle aree protette, sia quelle del posto centrale di controllo, sia eventuali funzioni aggiuntive come il rilancio GSM o la comunicazione da una postazione esterna dei Vigili del Fuoco.

Di seguito sono riportati i principali dispositivi che possono comporre il sistema.

L’unità HelpLAN-E.1PL è un apparato Over IP per comunicazione audio bidirezionale in viva voce, particolarmente adatto all’utilizzo all’interno degli spazi calmi per effettuare chiamate di emergenza verso una postazione di controllo centrale.

Può essere fissato a parete o a palo mediante apposito adattatore, ha grado di protezione IP55 ed è quindi adatto al montaggio sia in ambienti interni sia in esterni protetti. Sul pannello frontale sono presenti un pulsante di chiamata di grandi dimensioni, retroilluminato e a bassa forza di attivazione, una scritta in braille, un microfono, un altoparlante da 2W e due spie luminose con le indicazioni “CHIAMATA INOLTRATA” e “OPERATORE IN ASCOLTO”.

Una sintesi vocale riproduce messaggi preregistrati nelle principali fasi operative, così da assistere l’utente nell’uso dell’help point. Come opzione, l’apparato può essere fornito con sistema T-Coil a induzione magnetica per facilitare l’utilizzo da parte di persone ipoudenti che impiegano protesi acustiche compatibili.

Per gli aspetti di accessibilità puoi vedere anche la pagina help point per spazi calmi e persone con disabilità.

L’HelpLAN-E.1PF/P svolge le stesse funzioni dell'unità HelpLAN-E.1PL ma è realizzata in versioni da esterni adatta ad essere utilizzata anche in ambienti con atmosfera corrosiva come avviene nelle installazioni nei pressi delle aree marine.
Consente di effettuare una chiamata audio verso il posto di controllo centrale assicurando una conversazione in viva voce di ottima qualità, grazie ai filtri anti-Larsen e di cancellazione dell’eco integrati nel software.

In alternativa, la comunicazione può essere attivata direttamente dall’operatore del posto centrale per mezzo della console di gestione del sistema. Anche questo apparato utilizza un protocollo Peer-To-Peer che non richiede server o altre unità centrali ed è dotato di funzione di autodiagnosi implementata mediante procedura di Audio-Loop Test. L’alimentazione può essere in PoE oppure in continua a 24 Vcc.

Rispetto al modello precedente, questa versione è realizzata con grado di protezione IP66 e in contenitore di poliestere caricato vetro, risultando adatta anche a installazioni esterne in ambienti gravosi o corrosivi, come siti industriali e zone marine. Il pulsante di chiamata è costituito da un pulsante a fungo rosso con ghiera anti-strappo.

La console da tavolo InterLAN-EO.12PM rappresenta una soluzione semplice ed economica per realizzare il posto centrale operatore nei sistemi di chiamata di emergenza per spazi calmi.

L’unità è costituita da un interfono Over IP da tavolo con microfono a collo d’oca, altoparlante, tastiera con 12 pulsanti programmabili dotati di led associati e un ulteriore pulsante con funzione PTT per l’invio di annunci generali verso gli altoparlanti dei citofoni installati negli spazi calmi.

È particolarmente adatta all’impiego in uffici e ambienti civili. A ciascun pulsante è associato un help point remoto: quando arriva una chiamata da un periferico, sulla console si attiva un tono di allarme e si accende il led corrispondente. L’operatore, premendo il pulsante, attiva la comunicazione in viva voce e a mani libere con la postazione remota.

Per i dettagli costruttivi della famiglia di console da ufficio utilizzabili come posto centrale puoi consultare la brochure PDF dedicata alla gamma ERMES.

Questa console svolge anche la funzione di monitoraggio dello stato del self-test dei citofoni remoti installati in ciascuno spazio calmo e dell’integrità delle linee di collegamento. Nel caso in cui su un periferico la funzione di autodiagnosi rilevi un guasto, oppure venga a mancare il collegamento di rete, sulla console viene generato un allarme e il led corrispondente all’apparato fuori servizio inizia a lampeggiare.

La console dispone inoltre di un ingresso per il collegamento di una cornetta telefonica ausiliaria, non inclusa, utile per una maggiore riservatezza nelle comunicazioni, e di un’uscita ad opto-relè che può essere utilizzata per attivare una segnalazione esterna in corrispondenza dell’arrivo di una chiamata.

La versione standard è adatta a sistemi con un massimo di 12 periferici, ma su richiesta è possibile collegare un modulo di espansione che porta il totale dei terminali gestiti a 24. L’alimentazione può essere in PoE oppure in continua a 24 Vcc.

Quando il numero di periferici da gestire supera 24, oppure la postazione di controllo richiede un apparato più robusto per installazioni in condizioni difficili, è possibile utilizzare la console InterLAN-EI.PPD-T, realizzata in struttura interamente metallica.

La selezione dei periferici avviene tramite tastierino numerico a combinazione corredato da display LCD. L’apparato è un interfono Over IP in versione da tavolo utilizzabile come unità centrale in sistemi di interfonia e chiamate di emergenza, ma anche come console microfonica per sistemi di diffusione sonora.

È particolarmente adatto all’impiego industriale e in ambienti gravosi, grazie al robusto contenitore metallico con grado di protezione IP44. Sul pannello frontale sono presenti tastiera a combinazione, tasti funzione, display LCD, altoparlante e microfono a collo d’oca. L’unità effettua la diagnostica dei periferici segnalando perdita di collegamento o eventuali guasti rilevati dalle funzioni di self-test.
L’alimentazione può essere in PoE o in continua a 24 V.

Per le versioni industriali impiegabili come posto centrale evoluto è disponibile una brochure PDF dedicata alla relativa famiglia di prodotto ERMES.

Possono verificarsi situazioni in cui il posto di controllo destinato a ricevere le chiamate degli occupanti degli spazi calmi non si trovi nello stesso edificio, ma in una struttura separata collegata in rete, come accade spesso in complessi articolati, campus universitari o sedi composte da più palazzine.

In questi casi, se viene meno il collegamento di rete tra la palazzina in emergenza e il centro di controllo, può risultare utile un canale alternativo di comunicazione. Per questa esigenza ERMES propone il gateway GSM InterLAN-E.GSM, che si interfaccia con gli help point collegati alla stessa rete dati e, in assenza di risposta dal posto centrale, subentra automaticamente rilanciando la chiamata verso un numero telefonico prefissato.

La programmazione dei numeri di rilancio avviene tramite il software fornito a corredo. L’apparato è realizzato in un contenitore in pressofusione di alluminio per montaggio a parete, adatto anche all’installazione in esterni, ed è completo di antenna montata direttamente sul contenitore. L’alimentazione è in PoE o in continua a 24 Vcc.

Per i dettagli costruttivi della famiglia di apparati industriali utilizzabili in questa architettura puoi scaricare la brochure PDF della gamma. Il documento è una brochure di famiglia prodotto e non una scheda dedicata esclusivamente al gateway GSM.

Per l’approfondimento architetturale puoi vedere anche la pagina protocollo Peer-To-Peer vs SIP nei sistemi di comunicazione IP.

Anche se non sempre previsto in modo esplicito dalla normativa, può essere richiesto dai Vigili del Fuoco di predisporre una postazione citofonica installata all’esterno dell’edificio, dalla quale poter comunicare con le persone presenti negli spazi calmi durante la gestione dell’emergenza. Solitamente questa postazione viene collocata nei pressi dell’attacco per l’autopompa dei Vigili del Fuoco.

Per questo scopo è possibile utilizzare uno degli interfoni della gamma industriale ERMES, disponibili sia nella versione con cornetta telefonica sia nella versione viva voce. Si tratta di apparati a 4, 8 o 16 pulsanti, adatti al montaggio a parete, dotati di microfono, altoparlante e pulsanti di chiamata. Nelle versioni con cornetta, questa è collocata lateralmente con gancio magnetico e può risultare utile in ambienti molto rumorosi.

L’apparato è realizzato in un robusto contenitore in pressofusione di alluminio con protezioni in acciaio per altoparlante e microfono; sono inoltre disponibili versioni in poliestere caricato vetro per ambienti corrosivi. Tutte le versioni sono in IP66. Dispone di due uscite ad opto-relè utilizzabili per comandare lampeggiatori o altri dispositivi ausiliari. L’alimentazione può essere in PoE o in continua a 24 Vcc.

Per i dettagli costruttivi delle versioni industriali utilizzabili come postazione esterna o postazione VVF puoi consultare la brochure PDF della gamma. Anche in questo caso il documento è una brochure di famiglia prodotto e non una scheda tecnica esclusiva di questa configurazione.

• Spazio Calmo Antincendio: cos’è e come funziona
• Sistema di comunicazione per spazio calmo e via di esodo verticale
• Citofono per spazio calmo e comunicazione bidirezionale
• Help point per spazi calmi e persone con disabilità
• Protocollo Peer-To-Peer vs SIP nei sistemi di comunicazione IP

Quali dispositivi compongono un sistema per spazio calmo?

Un sistema per spazio calmo comprende help point, console operatore, sistemi di comunicazione bidirezionale e, in alcuni casi, gateway GSM o postazioni esterne per i soccorsi.

È necessario un sistema di comunicazione nello spazio calmo?

Sì, la comunicazione bidirezionale è fondamentale per segnalare la presenza delle persone e coordinare l’assistenza durante l’emergenza.

I sistemi per spazio calmo funzionano su rete IP?

Sì, i sistemi moderni utilizzano reti IP e possono funzionare su infrastrutture in rame, fibra o wireless.

Se desideri maggiori informazioni sugli apparati per sistemi spazi calmi, sui posti centrali di controllo, sui gateway GSM o sulle postazioni VVF, contattaci per ricevere supporto tecnico e indicazioni sulla configurazione più adatta.

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