Help point per spazi calmi e persone con disabilità

Le icone per i diversi tipi di disabilità

I citofoni SOS per spazi calmi devono poter essere utilizzati da persone con caratteristiche ed esigenze diverse. Per questo gli help point ERMES sono stati sviluppati tenendo conto della necessità di offrire un’interfaccia chiara, segnali di conferma efficaci e modalità di attivazione adatte anche a condizioni di difficoltà o stress.

L’obiettivo è consentire a ogni persona presente nello spazio calmo di inoltrare una richiesta di soccorso, ricevere conferma dell’attivazione della chiamata e comunicare con il posto di controllo nel modo più semplice possibile.

SOS da interni per
montaggio a parete

Di seguito sono riportati i principali accorgimenti implementati sui citofoni di emergenza per spazi calmi per facilitarne l’utilizzo da parte di persone con diversi tipi di disabilità:

• il pulsante di chiamata è retroilluminato, così da essere facilmente individuabile anche in condizioni di scarsa illuminazione, nella versione HelpLAN-E.1PL;
• il pulsante di chiamata reca una scritta in braille, così da poter essere riconosciuto con maggiore facilità dalle persone non vedenti, nella versione HelpLAN-E.1PL;
• il pulsante di chiamata ha grandi dimensioni ed è a bassa forza di attivazione, così da risultare facilmente azionabile anche da persone con limitata mobilità degli arti superiori;
• il citofono consente l’installazione a un’altezza da terra compresa tra 90 e 110 cm, per favorirne l’uso da parte di persone che utilizzano una sedia a ruote;
• un messaggio riprodotto da sintesi vocale e una spia a led con la scritta “CHIAMATA INOLTRATA” confermano l’avvenuto inoltro della chiamata rispettivamente alle persone non vedenti e alle persone non udenti;
• un messaggio riprodotto da sintesi vocale e una spia a led con la scritta “OPERATORE IN ASCOLTO” confermano che la chiamata è andata a buon fine e che l’operatore del centro di soccorso è in ascolto;
• tramite un ingresso dedicato è possibile attivare una segnalazione sonora conforme alla norma CEI 214-7, utile per guidare le persone non vedenti verso il citofono di emergenza.

Tra le funzioni disponibili rientra anche la modalità AAD (Audio Alarm Detection), che consente di attivare automaticamente la chiamata verso il posto di controllo.

Questa funzione è particolarmente utile in situazioni di panico oppure quando la persona non riesce a raggiungere il pulsante di chiamata. In tali circostanze il sistema abilita la comunicazione quando il livello audio rilevato dal microfono supera, di un valore programmabile, il rumore di fondo ambientale.

Si tratta di una soluzione che aumenta in modo significativo la probabilità di attivazione della richiesta di soccorso anche nelle condizioni più critiche.

Icona T-Coil

Come opzione, l’help point può essere dotato di trasmettitore a spira magnetica per sistema T-Coil, così da facilitare l’utilizzo del dispositivo da parte di persone ipoudenti che utilizzano protesi acustiche compatibili con questo tipo di segnale.

Le bobine telefoniche a induzione sono generalmente integrate negli apparecchi acustici, e rappresentano quindi una soluzione pratica, economica e disponibile per molte persone, senza necessità di accessori specifici aggiuntivi.

Inoltre, molti apparecchi acustici moderni non si limitano ad amplificare in modo uniforme tutte le frequenze, ma equalizzano il segnale in funzione delle esigenze dell’utente, migliorando l’intelligibilità della voce e la comprensione del messaggio trasmesso.

Se desideri maggiori informazioni sugli help point per spazi calmi, sui dispositivi accessibili per persone con disabilità oppure sui sistemi di comunicazione bidirezionale di emergenza ERMES, contattaci.

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